Skadade serier vid frakt

Diskussioner och frågor om förvaringsmöjligheter, skickgradering, prissättning m.m.
Användarvisningsbild
Basse
Very Good
Inlägg: 147
Blev medlem: tor 05 jul 2012, 16:18

Skadade serier vid frakt

Inlägg av Basse »

Som rubriken säger så handlar det här om skadade serier vid frakt. Jag har nu fått två leveranser av serier, som har varit köpta i nyskick och handlade på en hemsida, inte från tradera och inte begagnat. Dock så tar jag distans till att säga vilka företag det handlar om för det är inte poängen med tråden.

Fraktföretagen tar ju ett visst ansvar för sina varor dom fraktar, men det är några aspekter dom inte tar hand om. Sådana punkter som personen i fråga om skall skicka paketet bör göra. Ett exempel är Emballage, dåligt packade varor av företag tycker jag är oacceptabelt. Det är annat om privatpersoner. Det är så tråkigt att få vikta kanter, skadade ryggar och kantstötta tidningar. Det har till och med varit hål i ett av paketen.

Så vad tycker ni? Har ni liknande erfarenheter? Har ni bett om ett nytt exemplar och skickat tillbaka det gamla?
Som Smed måste man tvätta händerna innan man läser.
Användarvisningsbild
APenny4YourThoughts
Near Mint
Inlägg: 3150
Blev medlem: tis 20 jul 2010, 09:07

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av APenny4YourThoughts »

Ta bilder på skadorna och skicka bilderna till företaget. Har de något vett i skallen ersätter dom dig för utläggen eller skickar nya utan kostnad. Börjar de gnälla om returer och annat så är det bara trams. Allt annat är oacceptabelt i min bok och leder till att man kommer på min skitlista.

Dåligt packade varor SKA företaget ta ansvar för.
Certifierad Skickgraderingsfascisthttp://www.nearmint.se
Grundutbildad Stavningspolishttp://www.skrivihop.nu
GuestOnQuest
Fine
Inlägg: 379
Blev medlem: fre 23 sep 2011, 12:08

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av GuestOnQuest »

Där har du orsaken till att jag inte köper album/tidningar via nätet/postorder. Jag köper dock filmer via nätet och när plastasken en gång var trasig så mejlade jag företaget och skickade tillbaka varan (efter deras instruktion). Företaget skickade en ny på studs. Sånt är proffsigt och gör att jag som kund återkommer.

Företaget kan inte skylla på leverantören om packningen varit dålig. Det spelar ingen roll om företaget är ett litet företag utan de måste ta ansvar för det. Nytt exemplar tycker jag du ska ha men för att vara på säkra sidan tycker jag du ska mejla företaget först, innan du skickar tillbaka något. Förklara för dem så kanske de bättrar sig.
Jag har skakat hand med Stan Sakai.
Användarvisningsbild
lennon
Very Fine
Inlägg: 1541
Blev medlem: fre 28 okt 2005, 14:21
Ort: Sverige
Kontakt:

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av lennon »

En inte alldeles lätt fråga denna. Jag skickar en hel del, och oundvikligen så blir det skador förr eller senare trots att jag packar bra (inte kassaskåpssäkert) med kartongskiva och bubbelkuvert + albumen inslagna i tidningspapper. Jag brukar ta ansvar och posta nytt om kunden vill så, men det är väl egentligen till Posten/fraktbolaget man ska rikta sitt klagomål. Hade det varit högvärdigt gods jag skickade så hade det definitivt alltid blivit Posten/fraktbolaget som hade fått ta reklamationen. Nu är det nästan alltid till ett relativt lågt värde, och då får man liksom bjuda till.
www.albumforlaget.se
Användarvisningsbild
Basse
Very Good
Inlägg: 147
Blev medlem: tor 05 jul 2012, 16:18

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Basse »

lennon skrev:En inte alldeles lätt fråga denna. Jag skickar en hel del, och oundvikligen så blir det skador förr eller senare trots att jag packar bra (inte kassaskåpssäkert) med kartongskiva och bubbelkuvert + albumen inslagna i tidningspapper. Jag brukar ta ansvar och posta nytt om kunden vill så, men det är väl egentligen till Posten/fraktbolaget man ska rikta sitt klagomål. Hade det varit högvärdigt gods jag skickade så hade det definitivt alltid blivit Posten/fraktbolaget som hade fått ta reklamationen. Nu är det nästan alltid till ett relativt lågt värde, och då får man liksom bjuda till.


Man kan ju skicka ett "värdepaket" eller vad det heter inom posten. Det kostar lite mer men dom prioriterar försiktighet. Absolut kan man vända sig till dom men i mina fall så har det varit emballagebrist. Jag själv använder Wellkuvert. Det är ett relativt billigt emballage och sedan använder jag bubbelplast som jag köper på bygghandel för 6:-/m. Det funkar bra och kunderna verkar nöjda.
Som Smed måste man tvätta händerna innan man läser.
Användarvisningsbild
APenny4YourThoughts
Near Mint
Inlägg: 3150
Blev medlem: tis 20 jul 2010, 09:07

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av APenny4YourThoughts »

Jag tycker inte det finns några ursäkter att emballera dåligt, ärligt talat. Vi får inse att transportbolaget hanterar paketen som om det vore sopor och anpassa emballaget efter det. Att låta en bok eller tidningar "flyta runt" inne i paket är tämligen odugligt.

Adlibris är ett gränsfall för vad som är okej ibland, speciellt när deras invikskartonger egentligen är för stora för innehållet.
Certifierad Skickgraderingsfascisthttp://www.nearmint.se
Grundutbildad Stavningspolishttp://www.skrivihop.nu
Användarvisningsbild
rkaj
Near Mint
Inlägg: 3546
Blev medlem: ons 05 jan 2005, 20:18
Ort: Stockholm
Kontakt:

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av rkaj »

Jag har lyckligtvis inga erfarenheter av dåligt emballage på det sättet, men slarvig packning har jag råkat ut för. Jag nätköpte en skiva (alltså en fysisk cd), och när den kom fram var det ingen skiva i fodralet! Det bolaget hanterade det dock exemplariskt och skickade ett nytt fodral med skiva utan att gnälla.
Användarvisningsbild
rdbulldozer
Fine
Inlägg: 597
Blev medlem: tis 28 jun 2005, 17:33
Ort: Visby

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av rdbulldozer »

Mina erfarenheter av tre stora bolag (har handlat TPB från alla tre):
Adlibris: Ganska bra. Ibland småskador på albumen. Har inte försökt returnera något.
CD/ON: Ungefär som Adlibris.
Bokus (endast beställt en gång). Slarvigt paketerade. Albumen gled omkring i ett för stort paket och skavde mot varandra. Oacceptabla skador på flera och småskador på övriga. Inget problem att få returnera men de nya var lika dåligt paketerade och även några av dessa var skadade. Detta tolkade jag som om företaget inte har någon förståelse för oss som är känsliga för stötskador och liknade. Brydde mig inte om att försöka returnera dem igen.
Användarvisningsbild
Basse
Very Good
Inlägg: 147
Blev medlem: tor 05 jul 2012, 16:18

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Basse »

vi kanske får inrätta en namninsamling och skicka till företagen med klagomål och anpassning. Jag ska knäppa kort på alla skador och skicka till företagen jag vart i dålig erfarenhet med och kolla vad som händer. Fy fan vad less jag blir, ursäkta svenskan.
Som Smed måste man tvätta händerna innan man läser.
Användarvisningsbild
APenny4YourThoughts
Near Mint
Inlägg: 3150
Blev medlem: tis 20 jul 2010, 09:07

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av APenny4YourThoughts »

Tyvärr är de rdbulldozer nämner bokjättarnas svar på Elgiganten, Siba och Expert. De skiter i den enskilde kunden och tänker bara volymer. Outbildad personal och små marginaler gör att det blir mindre nogräknat.

Jag handlar av ren princip inte hos de stora elkedjorna längre. Jag tycker det är förkastligt att lönedumpa och anställa outbildad (och tyvärr oftast okunnig) personal. Det är usel affärsidé som jag ogärna är med och sponsrar.
Certifierad Skickgraderingsfascisthttp://www.nearmint.se
Grundutbildad Stavningspolishttp://www.skrivihop.nu
Joakim Gunnarsson
Fine
Inlägg: 509
Blev medlem: tis 10 jun 2008, 22:19
Ort: Sverige
Kontakt:

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Joakim Gunnarsson »

För ett par år sedan hämtade jag ut ett gammalt dagsstripps-original på posten.
En X-9 stripp av Mel Graff från 40-talet.
Det var väl emballerat, men jag såg att paketet var buckligt och lätt fuktigt.
Nån gång under transporten hade det hamnat i vatten.
Vatten som trängt in igenom emballaget in till originalet, som bucklat sig det med.
Jag reklamerade på plats, men fick frågan om paketet var försäkrat. Nej, det var det ju inte.
Då blev svaret att de tyvärr inte kunde göra något om paketet inte var försäkrat.
Kontentan är att posten kan göra vad de vill med paketet.
Och om det inte är försäkrat kan man inte få nån ersättning.
Suck...

Men som serieskapare kan man ju hämnas/få ut frustrationen på sitt eget sätt.
Jag gick tillbaka till posten ett par dagar senare,
tog lite referensfoton och så gjorde vi ett "Emma och Sara" avsnitt av det hela.
Varsågoda:
http://3.bp.blogspot.com/_PLW2kt4u_8w/T ... -08-bw.jpg
Användarvisningsbild
K-E Lindkvist
Near Mint
Inlägg: 2173
Blev medlem: sön 01 feb 2009, 20:22
Ort: Riverdale
Kontakt:

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av K-E Lindkvist »

Joakim Gunnarsson skrev:Men som serieskapare kan man ju hämnas/få ut frustrationen på sitt eget sätt.
Jag gick tillbaka till posten ett par dagar senare,
tog lite referensfoton och så gjorde vi ett "Emma och Sara" avsnitt av det hela.
Varsågoda:
http://3.bp.blogspot.com/_PLW2kt4u_8w/T ... -08-bw.jpg

[OT] Emma påminner VÄLDIGT mycket om min granne Veronica (som protesterar när jag försöker kalla henne "Ronnie" [;)] ). [/OT]
"Allting kommer till den som kan vänta!"
- Alexander Lukas
Användarvisningsbild
Nima
Near Mint
Inlägg: 3060
Blev medlem: mån 22 jun 2009, 17:58
Ort: Smålands Jerusalem

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Nima »

Adlibris är keffa när det gäller hur de paketeringen.

Sist skickade jag tillbaka, men i princip varje gång jag har beställt något så har deras kartonger varit skadade och innehållets kanter förstörda. Ibland mer och ibland mindre.
"Righteousness and justice are the foundation of His throne."
Användarvisningsbild
APenny4YourThoughts
Near Mint
Inlägg: 3150
Blev medlem: tis 20 jul 2010, 09:07

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av APenny4YourThoughts »

kungnima skrev:Adlibris är keffa när det gäller hur de paketeringen.

Sist skickade jag tillbaka, men i princip varje gång jag har beställt något så har deras kartonger varit skadade och innehållets kanter förstörda. Ibland mer och ibland mindre.


Jag har 15 Tintin-album på ingång från dem, och fysatanidjävulen vad jag ska bråka om de inte har packat ordentligt.
Certifierad Skickgraderingsfascisthttp://www.nearmint.se
Grundutbildad Stavningspolishttp://www.skrivihop.nu
Användarvisningsbild
APenny4YourThoughts
Near Mint
Inlägg: 3150
Blev medlem: tis 20 jul 2010, 09:07

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av APenny4YourThoughts »

Joakim Gunnarsson skrev:Men som serieskapare kan man ju hämnas/få ut frustrationen på sitt eget sätt.
Jag gick tillbaka till posten ett par dagar senare,
tog lite referensfoton och så gjorde vi ett "Emma och Sara" avsnitt av det hela.
Varsågoda:
http://3.bp.blogspot.com/_PLW2kt4u_8w/T ... -08-bw.jpg


Briljant!

OT

Det är det här jag menar med att anatomi är avgörande för om något är trovärdigt, angående annan tråd där någon frågade om hur man blir en duktig serietecknare. Det här är inte speciellt realistiskt egentligen, men håller hög (topp-10 Sverige, skulle jag säga) anatomistisk nivå. Kroppar, föremål och uttryck är perfekta.

Nu låter det som att jag hatar Mats Jonsson, vilket jag verkligen inte gör, men jämför man Gunnarssons länk med till exempel det här: http://2.bp.blogspot.com/_xvo_eHiMtiA/S ... friend.jpg så har jag svårt att förstå resonemanget att "uttrycket" och "innehållet" är lika viktigt som penselföring och bildkompositionen för helhetsintrycket.

Slut OT.
Certifierad Skickgraderingsfascisthttp://www.nearmint.se
Grundutbildad Stavningspolishttp://www.skrivihop.nu
Användarvisningsbild
Nima
Near Mint
Inlägg: 3060
Blev medlem: mån 22 jun 2009, 17:58
Ort: Smålands Jerusalem

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Nima »

APenny4YourThoughts skrev:
Jag har 15 Tintin-album på ingång från dem, och fysatanidjävulen vad jag ska bråka om de inte har packat ordentligt.


Tycker jag absolut att du ska.
Man kan ju tycka att de borde paketeringen borde vara en prioritering för marknadsledande här i landet.


När man beställer kan man väl skriva ett litet meddelande om man har något specifikt önskemål, men jag antar att man inte kan be om extra noggrann paketering? Någon som testat?
"Righteousness and justice are the foundation of His throne."
Användarvisningsbild
Basse
Very Good
Inlägg: 147
Blev medlem: tor 05 jul 2012, 16:18

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Basse »

APenny4YourThoughts skrev:
kungnima skrev:Adlibris är keffa när det gäller hur de paketeringen.

Sist skickade jag tillbaka, men i princip varje gång jag har beställt något så har deras kartonger varit skadade och innehållets kanter förstörda. Ibland mer och ibland mindre.


Jag har 15 Tintin-album på ingång från dem, och fysatanidjävulen vad jag ska bråka om de inte har packat ordentligt.


Jag ställer upp.
Som Smed måste man tvätta händerna innan man läser.
Användarvisningsbild
APenny4YourThoughts
Near Mint
Inlägg: 3150
Blev medlem: tis 20 jul 2010, 09:07

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av APenny4YourThoughts »

kungnima skrev:
APenny4YourThoughts skrev:
Jag har 15 Tintin-album på ingång från dem, och fysatanidjävulen vad jag ska bråka om de inte har packat ordentligt.


Tycker jag absolut att du ska.
Man kan ju tycka att de borde paketeringen borde vara en prioritering för marknadsledande här i landet.


När man beställer kan man väl skriva ett litet meddelande om man har något specifikt önskemål, men jag antar att man inte kan be om extra noggrann paketering? Någon som testat?


Jag har en kompis som ALLTID skriver typ: "Hejsan! Förra gången jag beställde av er var paketet underbart packat. Det gjorde verkligen min dag att någon lägger ner sin själ på det sättet! Mycket bra jobbat."

Han brukar få det välpaketerat, men jag är skeptisk. Jag tror han har haft tur.
Certifierad Skickgraderingsfascisthttp://www.nearmint.se
Grundutbildad Stavningspolishttp://www.skrivihop.nu
Användarvisningsbild
Nima
Near Mint
Inlägg: 3060
Blev medlem: mån 22 jun 2009, 17:58
Ort: Smålands Jerusalem

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Nima »

APenny4YourThoughts skrev:
Jag har en kompis som ALLTID skriver typ: "Hejsan! Förra gången jag beställde av er var paketet underbart packat. Det gjorde verkligen min dag att någon lägger ner sin själ på det sättet! Mycket bra jobbat."

Han brukar få det välpaketerat, men jag är skeptisk. Jag tror han har haft tur.


Ah, jag har då aldrig märkt att någon lägger ner sin själv i det. Möjligtvis de slår på paketet med sin själv.

Jag ska nog testa att skriva att det brukar vara under vad som kan anses vara godkänt och be folket där vara lite noggrannare. Tar nån dag extra att få paketet, men det är det ju värt om man slipper dessa småskador på sina böcker/album.
"Righteousness and justice are the foundation of His throne."
Användarvisningsbild
Wakuran
Admin
Inlägg: 16399
Blev medlem: tor 11 jun 2009, 02:05
Ort: Sverige

Re: Skadade serier vid frakt

Inlägg av Wakuran »

APenny4YourThoughts skrev:
kungnima skrev:Adlibris är keffa när det gäller hur de paketeringen.

Sist skickade jag tillbaka, men i princip varje gång jag har beställt något så har deras kartonger varit skadade och innehållets kanter förstörda. Ibland mer och ibland mindre.


Jag har 15 Tintin-album på ingång från dem, och fysatanidjävulen vad jag ska bråka om de inte har packat ordentligt.

Jag har två Will Eisner-böcker... och Lego Brickmaster Star Wars...
http://brickand.me/2010/09/08/LegoDKBri ... kEver.aspx

OT.
(Min mamma fick nyligen massa Lego av mina grannar, de börjar närma sig tonåren och har växt ifrån det(!), så jag fick ett ryck att börja bygga med en kompis. Jag tror tanken var att spara det åt min systerson, men han är ett och ett halvt, och ändå för liten för att artikulera sina klagomål än så länge...)
/OT.
I hate pop. And skiffle. I tell ya, this is going to be the best jazz decade ever.
Skriv svar